Internet on pullollaan erilasia kasinoita, ja oikean nettikasinon valinta voi olla haastava tehtävä. Suomalaisille pelaajille tärkeintä on tarkistaa toimivat ja turvalliset maksutavat, suomenkielinen sivusto sekä laaja valikoima pelejä ja bonuksia. Sen lisäksi suomenkielisyys on tärkeä pelimukavuutta parantava tekijä. Suomen kielivaihtoehdon tulisi ulottua live-chattiin ja muuhun kasinon asiakastukeen. Suomenkielinen asiakastukiedustaja parantaa asiointikokemusta merkittävästi. Alla on listattu asioita, joita kasinon valitsemisessa on hyvä ottaa huomioon.
Onko Maltalla toimiva kasino suomikasino?
Arpajaislaissa säädetty rahapelimonopoli estää nettikasinoiden rekisteröimisen Suomeen. Näin ollen nettikasinoiden on rekisteröidyttävä muualle kuin Suomeen. On paljon suomikasinoita, jotka toimivat Maltalta käsin lainsäädännöllisistä ja verotuksellisista syistä. Pelaajan kannalta tämä ei suinkaan ole huono asia, sillä valtaosalla näistä kasinoista on maltalainen pelilisenssi (MGA, Malta Gaming Authority), joka käytännössä tarkoittaa sitä, että kasinon täytyy läpäistä tiukat vaatimukset esimerkiksi taloudellisen toimintakyvyn, voitonmaksuprosessin ja verotuksen osalta. Näin ollen kasino, jolta tämä lisenssi löytyy on turvallinen valinta pelaajan kannalta.
Euroopan ulkopuoliset pelinviranomaiset
Maltalaisen pelilisenssin lisäksi on myös luonnollisesti muita, Euroopan ulkopuolella toimivia peliviranomaisia. Yksi tunnetuimmista on Curacao eGaming, joka on merkittävästi sallivampi ehtojen suhteen verrattuna MGA:han. Tästä syystä jotkin kasinot toimivat Curacaon lisenssillä. Usein suomikasinoita ei kuitenkaan Curacaon lisenssi yleensä houkuta, sillä tällöin suomalaisten pelaajien tulisi maksaa verot voitoista, mikä on monelle pelaajalle kynnyskysymys.
Käyttömukavuuteen vaikuttavia asioita
Käyttömukavuus on yksi tärkeimpiä asioita nettikasinosivustolla. On tärkeää, että pelaaja viihtyy ja tuntee olonsa kotoisaksi kasinolla pelatessaan. Kasinon on tunnuttava paikalta, jossa on mukava viettää vapaa-aikaa. Visuaalinen ilme, sivuston rakenne, responsiivisuus (sivusto toimii hyvin tietokoneella sekä mobiililaitteella) ovat kaikki tekijöitä, jotka vaikuttavat viihtyvyyteen.
Oma merkityksensä on myös asiakaspalvelulla. Ammattitaitoinen asiakaspalvelu pitää huolen siitä, että pelaaja tuntee olonsa tervetulleeksi ja voi luottaa nettikasinoon. Asiakaspalvelun saavutettavuus (helppo löytää sivustolta, yhteyden saaminen kohtuullisessa ajassa) on tärkeä osa ammattitaitoista asiakaspalvelua.
Hyvä pelikokemus
Kaikki yllä mainitut asiat ovat ensisijaisen tärkeitä hyvässä nettikasinossa, mutta on vielä käsittelemättä varsin keskeinen kasinoihin liittyvä asia: pelit. Ilman pelejä luonnollisestikin kasinoja ei voisi olla edes olemassa, joten niiden merkitystä ei voi aliarvioida. Hyvillä nettikasinoilla on laaja valikoima pelejä. Laaja pelivalikoima sisältää monenlaisia pelejä: tunnettujen ja arvostettujen pelivalmistajien pelejä, mahdollisesti yksinoikeuspelejä sekä usein myös pienempien valmistajien pelejä. Tunnetut, jopa klassikoiksi muodostuneet pelit ovat tärkeitä kasinolle, sillä niiden perässä voi tulla uusia asiakkaita kasinolle (tai toisaalta myös jonkin tietyn pelin puuttuessa asiakas saattaa vaihtaa kasinoa). Yksinoikeuspelit taas parhaimmillaan tekevät kasinolla pelaamisesta mieleenpainuvan kokemuksen.
Pelkkien pelien lisäksi pelikokemusta parantavat erilaiset motivointitoiminnot ja kampanjat (tason nousut, kampanjapalkinnot, oman avatarin tai maskotin luominen, jne.) Onnistuneesti toteutettu kampanja voi innostaa pelaajia kokeilemaan jotakin uutta tai myös tuoda uusia pelaajia kasinolle.